Politique de confidentialité

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Jade Gainaja, entrepreneur individuel
Siège social : 511 route des Canadiens, 80230 Saint-Valéry-sur-Somme
SIRET : 920 935 277 00011
Email : jade.gainaja@gmail.com

La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont les droits dont dispose l'utilisateur.

Article 2 - Données collectées

2.1 Données fournies par l'utilisateur

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur passe une commande, souscrit à une prestation de coaching, réserve un rendez-vous ou prend contact :

• Prénom et nom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations transmises volontairement dans le cadre d'un accompagnement, notamment les objectifs sportifs, les habitudes alimentaires et les données de suivi de progression

2.2 Données de paiement

Les données bancaires sont collectées et traitées directement par le prestataire de paiement Stripe. Elles ne transitent jamais par le site et ne sont à aucun moment accessibles au responsable du traitement.

2.3 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation, certaines données techniques peuvent être collectées de manière automatique :

• Adresse IP

• Type de navigateur et d'appareil

• Pages consultées et durée de consultation

• Source de provenance du visiteur

Article 3 - Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traiter les commandes et délivrer les produits numériques achetés

• Assurer les prestations de coaching et le suivi personnalisé des clients

• Gérer les prises de rendez-vous

• Répondre aux demandes et messages reçus

• Envoyer des informations relatives aux produits et services, sous réserve du consentement de l'utilisateur

• Établir la facturation et respecter les obligations comptables et légales

• Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience de navigation

Article 4 - Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, délivrance des produits et réalisation des prestations de coaching.

• Consentement : envoi de communications commerciales et dépôt de cookies non essentiels.

• Obligation légale : conservation des documents comptables et des factures.

• Intérêt légitime : amélioration du site et sécurité des services.

Article 5 - Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques intervenant en qualité de sous-traitants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leur mission :

• Framer B.V. : hébergement du site.

• Systeme.io : gestion des commandes, des accès clients et des envois d'emails.

• Stripe Payments Europe Ltd : traitement des paiements.

• Cal.com : gestion des prises de rendez-vous.

Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au Règlement général sur la protection des données.

Article 6 - Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Article 7 - Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier contact.

• Documents comptables et factures : conservés dix ans conformément aux obligations légales.

• Données de prospection : conservées trois ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.

• Données de navigation : conservées treize mois au maximum.

Article 8 - Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et d'analyser la fréquentation.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut à tout moment retirer son consentement ou configurer son navigateur pour refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Article 9 - Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

Article 10 - Droits de l'utilisateur

Conformément au Règlement général sur la protection des données, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement de ses données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de ses données

• Droit d'opposition au traitement

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés par simple demande adressée à jade.gainaja@gmail.com. Une réponse est apportée dans un délai maximum d'un mois.

En cas de réponse jugée insatisfaisante, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou en ligne à l'adresse https://www.cnil.fr

Article 11 - Données sensibles

Dans le cadre d'un accompagnement, l'utilisateur peut être amené à communiquer des informations relatives à son état de santé ou à ses habitudes de vie.

Ces informations sont transmises volontairement, utilisées exclusivement pour l'élaboration et l'ajustement du programme personnalisé, et ne sont jamais partagées avec des tiers à d'autres fins.

Article 12 - Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment vers des réseaux sociaux. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles le responsable du traitement n'exerce aucun contrôle.

Article 13 - Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Article 14 - Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, le contact s'effectue à l'adresse suivante : jade.gainaja@gmail.com